理发店客人投诉怎么处理

应积极处理客人投诉，维护消费者权益。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉，理发店需配合调解。若不及时处理，可能导致声誉受损，甚至面临法律处罚。
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处理投诉需及时。具体操作：1. 接到投诉后，立即了解详情，与客人沟通；2. 若问题简单，直接协商解决方案；3. 复杂问题，邀请消费者协会调解；4. 若涉及违法，向工商部门投诉，配合调查处理。
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处理投诉常见方式有协商、调解与投诉。先尝试与客人协商，不成则请消费者协会调解，或向行政部门投诉。选择方式需根据投诉性质与严重程度决定。