银监会冻结了资金不能贷款，需要支付认证金，

这是诈骗，银行卡错误资金会原路退回，无需支付认证金。依据《中华人民共和国刑法》相关规定，此类行为构成诈骗，骗子通过虚构事实骗取钱财。若不及时警觉，可能造成资金损失，甚至个人信息泄露，引发更多风险。
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是诈骗，别信。具体操作：1.立即挂断诈骗电话，不泄露个人信息；2.通过官方渠道或电话联系网贷平台，核实情况；3.若确认诈骗，向警方报案，并提供相关证据；4.检查并解绑与诈骗相关的银行卡，确保资金安全；5.警惕类似诈骗手段，提高防范意识。
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遇到此类情况，常见处理方式是直接挂断电话并求证。应立即挂断对方电话，通过官方渠道联系网贷平台求证。若平台确认是诈骗，立即报警并解绑相关银行卡，以防资金损失。