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卖家退款要求提供支付宝账号和实名合理吗?

时间:2025-02-24|栏目:黄山刑事律师|
卖家要求提供支付宝账号和实名是合理的退款流程。
根据《消费者权益保护法》,商家需核实消费者信息以处理退款。不提供可能影响退款进度,甚至导致无法退款。
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遇到退款问题,常见处理方式是协商、调解或诉讼。
应先与卖家协商,协商无果可寻求消费者协会调解,仍无法解决则可向法院提起诉讼。
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卖家退款要求合理。
具体操作:1. 提供支付宝账号和实名,以便卖家核实并退款。2. 如卖家拒绝退款,收集证据,先与卖家协商。3. 协商不成,向消费者协会投诉并请求调解。4. 调解无果,准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。

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